[转发]互联网产品经理常用软件及工作平台

看到一篇关于产品经理的不错的软件及其平台介绍,虽然我不是PM,基本工作以及电脑应用也差不多如此,于是就记录下,大家分享吧:

来自:http://ucdchina.com/snap/7759

互联网产品经理常用软件及工作平台01

上期书友会分享了工具,大家发信给我说希望能够写篇博文来分享,PPT还不够他们使。好吧,我再啰嗦一次。我不想和大家具体去讨论一个工具如何如何使用,具体有那些细节功能,我相信,工具只有在亲自使用、体验、完成工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里,我系统的和大家分享一下,到底会用到那些软件、工具、平台,在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器,好的工具软件可以大大提高工作效率,工具各有优劣,大家按需取之,我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求:

其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面:

互联网产品经理关键职责

1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。

2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase) 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理职能

互联网产品经理的职能,根据公司情况以及业务的不同,不同公司的PM从事的工作也不尽相同,但基本上离不开上图的三种情况,偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次,谈到互联网产品经理的能力,个人觉得挺多的,在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高,是个复合型人才的职务。比如说:

  • 沟通能力(跨部门、跨团队沟通非常多)
  • 统筹协调(市场、销售、产品、技术等等多团队协作,需要争取各方资源进行配合)
  • 无授权领导能力(在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力)
  • 动手能力(亲自操刀)
  • 学习能力(不会的要赶紧学、而且要快)
  • 商业敏感度(对商业策略的领域、诠释,需要在产品中体现)
  • 注重细节,追求完美(交互设计、用户体验、品牌等等)
  • 日常产品管理能力(产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等)
  • ……

第二、选择软件及工具的方法

选择软件及工具的方法

我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑:

  • 易上手,操作简单、学习成本低;
  • 输出格式多样,文件方便传阅、协作;
  • 模板较多,出品美观;
  • 配套软件多或与其它软件协作方便;
  • 版本升级较快,厂商持续改进;
  • 与系统或其它软件相互兼任、不冲突;

另外在工作平台方面,主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用,比如笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM常用软件、工具及工作平台

互联网产品经理常用软件及工作平台

选择了一些常用,好用,够用,而且功能强大的工具,和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性,那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的,所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨,先来看看软件:

互联网产品经理常用软件

我进行了一个分类,主要是以下这些:

1、文档数据、思维脑图

产品经理需要撰写大量产品文档,需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目前主流和通用软件协作会比较好,因此首推微软的Office系列软件,主要是Word、Excel、PowerPoint,包括最常用的模板使用和排版,插入图片、多媒体、表格等等。汇报总结和演示较多会采用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力,其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进行最基本的数据分析和图表分析是必备技能,如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总,则数据透视图是必须要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理,Mindjet MindManager则是一大利器,条理、结构都很清晰,上手快速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器,是一种国际通用的标准文档格式,如果需要将文档传送多人阅读,但不希望及做修改、并加密,可以在Word等软件中直接另存为PDF格式,目前很多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

设计产品原型有不同的需求:
1、概念图,主要表达产品设计概念、理念、基本布局,元素。只有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups,它的出品效果是手绘风格,但不能做交互动作。上手快,小图1分钟内容即可搞定,因为它有强大的控件,浏览器、图片、文本框等等都有了,直接拖进去即可,点击查看视频演示

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR快速原型制作软件,由美国Axure Software Solutions, Inc.公司开发。Axure (ak shûr)、RP是Rapid Prototyping (快速原型缩写) 。Axure RP 能让操作它的人快速准确的创建基于Web的网站流程图、原型页面、交互体验设计、标注详细开发说明,并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示交互实例演示

还有不少原型制作软件,详细请看我以前写的博文《常用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

不知道现在的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客(Flash、Dreamweaver、Fireworks),一直是最初网页设计的黄金搭档,并且有非常多的教程。后来被Adobe公司收购,现在我们原型主要采用Axure PR、效果图用Photoshop来设计,制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks,Flash动画更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大,在印刷品排版,图形设计里面用得非常多。每年的活动组织,物料制作基本上少了不它来帮手。同时,它和Adobe一样,也搭配了很多配套软件,基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具,也非常实用,而且在不断更新。做PPT很简单,但要做好PPT并不简单,有很多的学问,且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用,目前除了广告动画,网站特效的话,比较少使用flash了。

产品演示,是日常中必备的一项技能,一般情况下,新产品的发布与演示,以及帮助操作需要做手把手演示。demo-builder本身这个软件没有什么技术含量,在做演示产品的过程中,你可以选择截图自己去场景拼接,或者直接录制屏幕,在事后回放的过 程中进行编辑,剪辑。那需要注意的是,一定要保证生成出来的文件比较小,这样用户下载的时候可以很方便的去查,文件大的,可以做loading。

5、项目管理

  • Microsoft Office Project  ★★★★★

Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示,借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程,设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。可以很轻松地自定义报表模板,并与其他 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及增加的三维甘特条形图,创建视觉效果更强。总的来说,利用Office Project能够快速提高工作效率,可以更好地组织工作和人员,从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

  • Microsoft Office Visio  ★★★★★
  • ConceptDraw Office  ★★

完成各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图,模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。采用微软的Visio再搭配相关插件,效果会很好

7、测试工具

  • Firebug  ★★★★★
  • TestDirector  ★★★★★

FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体,可以说是开发人员必备扩展之一。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面,给Web开发者带来很大的便利。可以直接在网页上面修改,直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。它能够指导进行测试需求定义、测试计划、测试执行和缺陷跟踪,即整个测试过程的各个阶段。通 过整合所有任务到软件测试中,来使整个测试管理工作更有效,并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

svn(subversion)是近年来崛起的版本管理工具,是cvs的接班人。目前,绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本管理软件。同时,svn也可以作为文件共享、同步软件,适合团队使用。

DropBox 是一款非常好用的免费网络文件同步工具(当然它也算是一个服务)。当你在电脑A使用DropBox时,指定文件夹里所有文件的改动均会自动地“同步”到 DropBox的服务器,当下次你在电脑B需要使用这些文件时,你只需登录你的账户,所有被同步的文件均会自动下载到B电脑中,同样,你在电脑B对某文件 的修改,也会体现在电脑A上,而所有这一切均是全自动的,这样你的文件可以说是随时随地都能保持着最新了。

Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件,我们在 Internet 中可以简单方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步!我们可以轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的,不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、翻墙:

这个请百度一下自行解决,多谢。

10、其它:

  • Acdsee 3.2 ★★★★★(快速、绿色)
  • Picasa ★★★★(智能、速度慢)
  • 射手影音播放器 ★★★★★ (自动下载字幕)
  • KMP ★★★★ (很经典)

互联网产品经理工作平台

其次,根据互联网的行业性质,很多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

  • Firefox ★★★★(Google有援助的浏览器,插件非常多,自定义功能强大、个性)
  • Chrome ★★★★★ (出自Google之手,插件已经非常多了,有赶上Firefox的趋势)
  • TheWorld(世界之窗)

2、邮件

web

  • Gmail ★★★★★ (Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了,这么强大的在线产品,不用对不住自己啊,缺点就是很多页面经常性的打不开,无法访问,速度慢的像蜗牛)
  • 163  ★★★★(速度非常快、国内老牌产品了,目前有自己的客户端,同时也整合了聊天、微博等工具)
  • QQ  ★★★★ (邮箱中的后起之秀,速度很快,绑定了QQ客户端)

客户端

  • Foxmail  ★★★★ (国内优秀邮件客户端,已经被腾讯收购)
  • outlook  ★★★★★  (微软大作)

目前收发邮件有2种方式,一种是采用客户端、一种是web端。习惯不一样,速度不一样,整合的产品不一样,看大家的各自需求。

3、日历、任务

  • Google Calendar  ★★★★★ (推荐使用)
  • Remember The Milk  ★★★★★

4、通讯录

  • Google Contacts  ★★★★★ (推荐用这个,可以在手机端同步通讯录)
  • 163 Contacts  ★★★
  • Hotmail Contacts  ★★
  • Yahoo Contacts  ★★

5、其它

  • IM (QQ+Msn+Gtalk) ★★★★★  (不同公司有不同需要,比如腾讯就用QQ,网易就用POPO,阿里就用旺旺、移动用飞信)

最后,思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多,形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择,上面已经说了很多方法和具体工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器,样样厉害,各有所长。没有最好,只有最合适,按照具体情况和需求,决定采用什么工具。

附送PPT如下

[WEB应用]麦库:盛大推出的个人知识管理工具(可同步Evernote)

这里在推荐一个 个人知识管理工具,来自盛大,可以直接用盛大通行证登录哦!记得用我的推荐码:3369757,可以增加500M空间哦。

麦库http://note.sdo.com)是一个免费、永久在线、安全的个人知识管理平台。您可以用电脑、手机等设备,随时随地在麦库里保存笔记、备忘、写文档,存资料,并可以方便的整理、分享和同步。

麦库现阶段仍处于测试期,目前为用户提供的核心服务包括记录笔记备忘、管理知识文档、批量文件上传、共享我的知识等。注册用户可以获得500M的免费容量,还可通过邀请码发送的方式邀请他人注册,每位成功带来的注册用户,麦库会奖励200M扩容。麦库空间永久有效。

麦库目前给人的总体感觉是,设计风格简洁、上手操作简单,且具备一定的智能,可同步流行的 Evernote等。未来很可能在国内作为 Google Docs 或 Evernote 在线版的替代产品,用于速记录入、知识管理。

据悉,未来麦库的内容还可分享到开心网、人人网、豆瓣等主流 SNS 平台。

以下是一组试用截图报告:

上图:麦库首页,用生动的图片形式列举了常见的应用场景和特性。使用盛大通行证即可登录。新用户通过邀请码 3369757 注册,则可额外获得扩容至 1G 空间的奖励。

上图:麦库主界面。左侧是筛选方式,右侧是文件列表。可在此进行新建、编辑、删除文件等操作。

上图:强大的文件过滤功能,帮助你快速定位想要查找的文件。可按照目录结构、Tag 和内容属性进行过滤筛选。

上图(点击放大):点击“新建文档”按钮之后,可手动添加一份新文档。可在此进行富文本编辑,并可上传图片(刚才微博上一哥们说用这个当图床,我囧)。

上图(点击放大):点击“上传文档”按钮后,可以将本地文件直接上传至麦库。支持多种格式,甚至是exe。可以为上传的文档添加标题、标签、描述

上图:右上角提供“工具”选项。目前有两个主要工具,一是“Evernote数据同步”(下文会有介绍),另一个是“智能内容筛选”

上图:麦库工具中的“Evernote数据同步”后,您可以在此进行 Evernote 的导入/导出。可以为导入的数据指定前缀和分类名,放置于现有文件混淆,这点设计得非常体贴。

上图:麦库工具中的的“智能内容筛选”,可以灵活地让你通过 Email/Url/手机号码/正则表达式进行筛选。正则表达式这个非常强悍,只是不知道目前支持哪些语法和变量,希望官方进一步提供详尽内容和演示。

我本人是 EvernoteGoogle Docs 的用户。但一直苦于 Evernote 客户端体积大、吃内存,Google Docs 在国内更是让人用得提心吊胆(另有 Office Web App 可选择,但我个人不太热衷微软的网络产品)。国产的 Wiz 等工具虽然也能提供文档管理+同步功能,但因为存在本地客户端,因此在移动性上较差。此次麦库的出现,为我进行快速输入、灵感记录和文档整理提供了很大方便。其文档共享功能也很实用。

当然,目前麦库仍在测试期,实际使用中也的确发现了一些值得改进的问题,希望日后加强。如:

  • 一位同事在体验中发现,当文件名或者内容出现特殊格式的字符时,会导致页面无法显示
  • 从 Evernote 导入数据时,所有文件的创建和修改时间都是一样的,因此不会根据 Evernote 中原本的笔记条目顺序抓进来,而是打乱顺序混排
  • 目前仅能共享文档,无法多人协作(不过既然是知识管理工具,今后增加协作功能也基本是板上钉钉的吧 ^_^)希望今后还能增加类似 Writeboard 那样的团队协作功能。

总体而言,麦库非常适用于我这样依赖网络、依赖同步、信息接摄入量大、亟需一套适合自己的轻量级管理方案的人(参考我之前的个人知识管理工具)。今后麦库还将会推出针对不同终端的客户端方案。欢迎大家一同前来体验适用,并且将意见反馈给麦库团队。

相关链接:

盛大麦库首页我的麦库共享文件来自同步控

[web应用]Writeboard – 支持多人协作的免费轻量级在线文档项目

这次推荐给大家的是由37signals公司推出的轻量级在线协作应用,和GOOGLE DOCS等应用比起来,给你不一样的感受~

Writeboard 是一款支持多人协作的免费轻量级在线文档项目应用,全程通过浏览器在 Web 内进行操作。

这是今天 Plidezus 为某项目发来邀请时,我刚发现的好玩意儿。Writeboard 由 37Signals 公司带来。他们旗下的知名产品包括 Ruby on Rails ,Backpack,以及《Getting Real》一书。

Writeboard 允许你创建并与朋友共同维护一份在线文档(富文本格式,不支持图片、视频)。你甚至不需要注册账号,就能创建一个协作项目,仅仅需要的是提供该项目的名称、访问密码(可选,只有输入正确的密码才能访问项目页面)、Email地址即可。

如上图,您可以对当前项目文档进行命名,并通过文本方式进行编辑。

Writeboard 支持通过 Email 方式与他人共享文档。发送邀请后,好友将会收到邀请邮件,点击右键链接,输入密码(如果有的话),就能访问该项目的页面,加入进来,同样无需注册。

如此简便的协作分享方式,的确可成为 Google Docs 在国内的绝佳替代品(如果协作的项目不是非常复杂)。

Writeboard 的另一个优秀的特性,在于它能够实现版本控制!右侧会罗列历次编辑者和编辑时间的版本信息,选择过去某一次的版本,就能查看,并且可以恢复(reverse)。简直是一个微型的维基系统了。

选择多个版本,点击“Compare”按钮,还能进行版本比较,清楚地通过高亮方式呈现变更的信息,让你快速发现修改过的地方。

此外,参与者还能对项目文档进行留言评论

综合看来,Writeboard 非常适合快速上手的短期协作、多人之间的内容传递、临时的便签、松散组织成员之间的留言板等。相比多人之间通过网盘同步、Email 交换、IM 传输,Writeboard 的 Web 方式更加直观快捷。

相关链接:

Writeboard 官方主页演示页面(密码123321)来自同步控